1. Uso do site
Use o domínio e seus recursos para consultar informações, comparar opções, gerar um teste quando disponível e solicitar atendimento. Não utilize o site para finalidades ilegais, abusivas ou que prejudiquem outros usuários.
REGRAS DE USO PRISMATV
Termos e condições
Informações claras para você navegar, testar as opções disponíveis e falar com o atendimento PRISMATV com segurança e responsabilidade.
Ao acessar o site PRISMATV, você concorda em utilizar as páginas, os testes, os planos e os canais de atendimento de forma lícita, respeitosa e de acordo com as orientações apresentadas nesta página.
2. Teste gratuito e páginas públicas
O teste existe para avaliação de compatibilidade e experiência no aparelho do usuário. A disponibilidade, duração e quantidade de testes podem variar conforme as condições operacionais informadas no momento da solicitação.
3. Planos e contratação
Confira duração, quantidade de acessos, valor e condições antes de concluir o pedido. A contratação somente é considerada confirmada após a aprovação do pagamento e a validação do atendimento oficial.
4. Atendimento e suporte
Para receber ajuda, informe o aparelho, aplicativo, etapa do problema e os dados do pedido quando solicitado. O suporte orienta a configuração e o uso dentro das informações disponíveis para cada opção.
5. Aplicativos, aparelhos e terceiros
Os guias de Smart TV, TV Box, celular e aplicativos têm finalidade informativa. Compatibilidade e desempenho dependem do aparelho real, sistema, aplicativo instalado e qualidade da conexão local.
6. Uso indevido
Não é permitido tentar burlar o funcionamento do site, automatizar ações de forma abusiva, enviar spam ou malware, copiar materiais institucionais para enganar usuários ou utilizar o atendimento para atividades ilegais.
7. Atualizações
Textos, valores, ofertas, páginas e rotas podem ser atualizados para refletir mudanças operacionais, técnicas, comerciais ou de atendimento. A versão publicada no domínio oficial é a referência vigente.
8. Privacidade e dados
Os dados informados no checkout ou no atendimento devem ser verdadeiros e utilizados apenas para processar o pedido, prestar suporte e realizar a comunicação solicitada. Consulte a política de privacidade quando disponível.
Importante: antes de pagar, confirme o plano, a quantidade de acessos, o período e o valor exibidos no checkout. Em caso de dúvida, fale com o atendimento oficial pelos canais indicados no site.